欢迎使用勉心吾爱票务助手（以下简称"本服务"）。本协议由您（以下简称"用户"）与西安吾爱购电子商务有限责任公司（以下简称"勉心吾爱票务助手"或"我们"）共同缔结。请仔细阅读以下条款，使用本服务即表示您同意本协议的全部内容。

一、服务说明

本服务提供以下三款工具：

• 护照OCR批量识别录入：外国护照识别、12306核验状态检测、乘车人信息自动填充
• 行程单批量提取下载：12306行程单批量下载与导出
• 邮箱发票批量抓取统计：12306邮箱发票自动抓取、批量解析与Excel台账生成

二、用户注册与账号

• 注册时您须提供真实、准确的用户名和邮箱地址
• 您对账号下的所有活动负责，请妥善保管密码，勿向他人透露
• 如发现账号被未授权使用，请立即通知我们

三、服务费用与套餐

• 免费版：提供有限次数的试用功能，试用次数用完后需升级套餐
• 基础版：按月/年付费，提供基础功能配额
• 专业版：按月/年付费，提供全部功能与更高配额
• OCR识别包：按次数购买的额外AI识别额度，长期有效
• 7 天未使用可全额退：订单支付后 7 个自然日内未使用任何服务次数，可申请全额退款，退款后套餐立即到期。
• 已使用按比例退：超过 7 天或已使用部分服务次数，按剩余天数/剩余次数比例退还，退款后套餐立即到期。
• 每单限退一次：每个订单仅可申请一次退款。
• OCR 识别包：可单独申请退款，未使用次数按购买单价折算退还。
• 续费：续费后有效期自当前到期日起顺延相应日历月/年

四、用户行为规范

使用本服务时，您不得：

• 利用本服务从事任何违反中华人民共和国法律法规的活动
• 未经授权批量抓取、复制、出售本服务的数据或内容
• 对他人的个人信息进行未经授权的收集、使用或披露
• 您使用本服务处理第三方（如旅客）个人信息时，应自行履行《个人信息保护法》项下的处理者义务（告知、取得同意、安全保护等）；我们仅提供工具，不对您处理的第三方个人信息承担责任
• 干扰、破坏或试图绕过本服务的安全措施
• 对本服务的软件进行逆向工程、反编译或反汇编
• 利用本服务发送垃圾邮件、进行网络攻击或其他恶意行为

五、知识产权

• 本服务的软件代码、界面设计、文档等内容的知识产权归勉心吾爱所有
• 用户通过本服务生成的识别结果和导出文件归用户所有
• 未经勉心吾爱书面许可，不得复制、修改、分发或创建本服务的衍生作品

六、免责声明

• 本服务依赖12306官方网站和腾讯云OCR服务的可用性。因第三方服务故障、维护或政策变更导致的服务中断，我们不承担责任
• AI识别（OCR）结果可能存在误差，用户应自行核对关键信息。因识别错误导致的损失，我们不承担责任
• 用户应自行确保使用本服务不违反12306网站的使用条款
• 本服务对敏感个人信息（如护照数据）采取"平台服务器不存储证件内容"的架构；数据处理与第三方共享的详细规则，请参阅《隐私政策》。
• 本服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证

七、服务变更与终止

• 我们有权根据业务发展需要调整服务内容、费用标准或终止服务，并将提前通知用户
• 如用户违反本协议，我们有权暂停或终止其账号
• 用户可随时通过"注销账号"功能终止使用本服务
• 服务终止后，本协议中关于知识产权、免责声明和争议解决的条款继续有效

八、争议解决

• 本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律
• 因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决
• 协商不成的，任何一方可向西安市有管辖权的人民法院提起诉讼

九、联系方式

• 公司名称：西安吾爱购电子商务有限责任公司
• 联系邮箱：support@ecrfc.cn
• 官方网站：https://www.ecrfc.cn